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患者家族として②～医師ってすごい～

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私の身内（文中では患者と表現）が、病気で1年ちょっとの間、大病院（いわゆる急性期病院；DPC）でお世話になり、無事に自宅退院した。退院先選びに関して思ったことは前回staffEYEにてお話したが、今回... 続きを読む

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一般産業界にあって病院にない組織

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皆さんは、他院や企業の組織図を見たことがありますか？ 一般産業界（会社）の組織と病院の組織を見比べると、一般産業界にあって病院にない組織がいくつかあります。 それは、戦略室、マーケティング室、お客様相... 続きを読む

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「組織の成功循環モデル」と「人材マネジメント」②　

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　何故、「関係の質」が向上すると成果を生み出しやすくなるのか。 　まだ、皆さんの記憶に新しいと思いますが平昌冬季オリンピックで女子スケート陣のチームパシュートが、個人タイムの合計では日本より早いオラン... 続きを読む

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業務改善で陥りがちな罠　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　誤薬をどうやって防ぐ？某病院で取り組んだ問題解決研修のケース

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　ＱＣ活動、業務改善など病院の中では多職種で組織横断的に取り組むところも増えてきました。ロジカルシンキングを用いた業務改善の研修と改善支援しているのですが、どこの病院でも課題になるテーマに誤薬がありま... 続きを読む

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患者家族として①～退院調整から思うこと～

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私の身内（文中では患者と表現）が、少し大きな病気を2つ抱えていたため、1年間にわたり大病院（いわゆる急性期病院：DPC）でお世話になり、今月ようやく自宅退院した。普段は、コンサルタントとして病院に関わ... 続きを読む

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データの読み方

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コンサルティング会社なので当然かもしれませんが、当社はデータを使用する頻度がとても高い会社です。 データを扱う際には、定義をきちんと確認することが大事だというのは常識中の常識ですが、公に出ているデータ... 続きを読む

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「組織の成功循環モデル」と「人材マネジメント」

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今回は、病院のリーダー研修で実施している内容について記載します。 病院の業績が悪化すると、「各診療科の予算達成を生み出す行動」ばかりに焦点を当てて解決しようとする傾向があります。 収入（結果の質）が上... 続きを読む