by　遠山 峰輝

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  2018.12.02

• 顧客のニーズに合わせる・・・ショートステイ

  顧客のニーズに合わせてサービスを提供する、ありふれた言葉であるが、いつの時代でも大事な言葉であると思う。最近介護サービスに関してプロジェクトを実施している。その中でショートステイに関して調べる機会があ...続きを読む

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  2018.11.25

• 医療の質・安全学会講演

  昨日は医療の質・安全学会で講演＆討議を行いました。大きな学会での討論会の一つなのですが、テーマは「医療安全の改善に有効なフレームワークは何か？マッキンゼー式手法から考える」という何とも医療関連の学会と...続きを読む

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  2018.11.11

• 「磨く」楽しみ

  今日なんとなく思ったこと。『磨く』幸せ。自分にはいつも磨いているものがいくつかあります。まずは「爪」。これはクラシックギターを弾く時にいい音を出すため。クラシックギターを弾く人はおそらく皆やってます。...続きを読む

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  2018.11.04

• 釣果（2018年11月3日）

  久しぶりに釣りに行きました。9月10月はギターの行事が多く、週末はほとんどコンサートでした（プロ見たいなスケジュール）。釣りをせずしばらく海を見ていないと、どうも体の調子が良くないです。禁断症状が出て...続きを読む

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  2018.10.28

• マルチタスク化

  星野リゾートの大きな成長の一つの要因に「マルチタスク化」という概念がある。日本語に訳せば多能工化である。もともとは工場の生産性ラインで取り入れられた概念であると思う。旅館やホテルは、通常、フロント、調...続きを読む

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  2018.10.21

• ESG経営と病院

  最近、ESG経営という言葉が使われる。ESGとは、環境（Environment）、社会（Social）、 ガバナンス（Governance）の頭文字を取ったもので あり、企業が中長期的な成長を目指すた...続きを読む

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  2018.10.13

• 計画性がモチベーションを高める

  働き方改革が騒がれる中、企業としてどのように取り組めばいいのかという視点が重視される一方、個々人は何を意識して、どうこれに向き合えばいいのかということを考えてきた。自分は決してこれに対して教育的なこと...続きを読む